Wichtige Kundeninformation zum Umgang von ZEISS mit dem Coronavirus

Es ist uns ein großes Anliegen, Sie über den Umgang von ZEISS mit der aktuellen Situation zu informieren. Unser oberstes Ziel ist es, sowohl unsere Mitarbeiter als auch unsere Kunden zu schützen. Daher haben wir unser Medizintechnik-Team dazu angewiesen, soweit wie möglich von zuhause zu arbeiten. Für Sie bedeutet das, dass wir ab sofort vorwiegend per E-Mail für Sie erreichbar sind.

Trotz unserer Maßnahmen arbeiten wir mit Hochdruck daran, den gewohnten ZEISS-Service für Sie aufrecht zu erhalten und Sie weiterhin bestmöglich unterstützen zu können.

Bestellungen & Anfragen IOL

Mo. – Fr. von 08:00 bis 12:00 Uhr

Bitte richten Sie Ihre Bestellungen ausschließlich per E-Mail an Frau Sonja Amschl unter sonja .amschl @zeiss .com. Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen per Fax nicht bearbeiten können. Wir bitten Sie darum, uns Ihre Bestellungen rechtzeitig mitzuteilen, um etwaigen Lieferverzögerungen entgegen zu wirken. 

Bei produktspezifischen Anfragen oder Unterstützung bei der Berechnung von IOL stehen Ihnen Ihre Ansprechpartner im Außendienst telefonisch zur Verfügung:  

Rudolf Gahr
Gebiet Österreich Ost
rudolf .gahr @zeiss .com
0676 844 204 380

Medea Puschnik
Gebiet Österreich West
medea .puschnik @zeiss .com
0676 844 204 390


Bestellungen & Anfragen zu medizintechnischen Geräten

Mo. – Fr. von 08:00 bis 12:00 Uhr

Für Bestellungen von medizintechnischen Geräten steht Ihnen unsere Auftragsbearbeitung unter der E-Mail Adresse ATMedCus tomerCare @zeiss .com zur Verfügung.

Für sämtliche produktspezifischen Anfragen wenden Sie sich bitte wie gewohnt an Ihre Ansprechpartner im Außendienst:

Ophthalmologie

Mikrochirurgie

Marco Brauner
Retina & Glaukom
Gebiet Österreich West
marco .brauner @zeiss .com
0676 844 204 320

Thomas Herbsthofer
Dental, HNO, P&R, Gynäkologie
thomas .herbsthofer @zeiss .com
0676 844 204 370

Jürgen Frühwirt
Retina & Glaukom
Gebiet Österreich Ost
juergen .fruehwirt @zeiss .com
0676 844 204 350

Isabelle Varga
Neurochirurgie
isabelle .varga @zeiss .com
0676 844 204 345

Werner Infanger
Biometrie & Refraktiv
werner .infanger @zeiss .com
0676 844 204 330

 


Serviceanfragen und Wartungen

Mo. – Fr. von 08:00 bis 16:00 Uhr

Unsere Serviceabteilung ist für Sie weiterhin wie gewohnt telefonisch unter 01 795 18 210 oder per E-Mail unter service .at @zeiss .com erreichbar. Für einen bestmöglichen Schutz unserer Mitarbeiter und unserer Kunden werden reguläre Wartungsarbeiten bis auf weiteres nicht mehr durchgeführt. Serviceeinsätze werden in Notfällen und nach individueller Absprache mit unseren Kunden durchgeführt.