ZEISS Smart Services

Nutzen Sie heute den Service von morgen

Im Zeitalter von Industrie 4.0 hat Konnektivität zentrale Bedeutung. Nutzen Sie das volle Potenzial Ihrer Messlösung von ZEISS und optimieren Sie deren Leistungsfähigkeit – mit den ZEISS Smart Services, unserem neuen, digitalen Dienstleistungsangebot. Bei Auslieferung der Messgeräte ZEISS PRISMO, ACCURA, CenterMax und GageMax ist die erforderliche Hardware vorinstalliert und bereit für die Aktivierung. Ein Abonnement genügt, damit Sie von größerer Maschinenverfügbarkeit und Produktivität profitieren.

Ideen im Forum austauschen

Optimieren Sie die Maschinenverfügbarkeit bei voller Transparenz und fachlicher Unterstützung durch ZEISS in Echtzeit.

Smart Services Dashboard

Überwachen Sie Ihre Messgeräte von unterwegs.

Überwachen Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Messlösungen von ZEISS in Echtzeit – von überall. Das Smart Services Dashboard bietet die zentrale Übersicht über alle Leistungskennzahlen für eine schnelle, effektive Steuerung.

Übersicht des Gerätezustands
Kalibrierung-/Wartungszyklen
Preventive Health Check

Smart Services Remote Expert

Ihr Service - nur einen Klick entfernt.

Erhalten Sie sich durch Übermittlung von Gerätedaten in Echtzeit die fachliche Unterstützung von ZEISS Experten. Profitieren Sie von deren Know-how und befassen Sie sich mit Qualitätsproblemen, bevor Sie diese Zeit und Geld kosten – oder vermeiden Sie sie ganz.

Fehlerdiagnose und -behebung über Fernzugriff
Sofortiger Service für Ihr Gerät
Kurzschulungen über den Remote Service

Unser MasterConnect System

MasterConnect System übermittelt die Daten Ihres Messgeräts an das Smart Services Dashboard und den Smart Services Remote Expert.

Maximale Transparenz

Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre genauso ernst, wie Sie es tun. Hier finden Sie eine vollständige Liste der Daten, die wir speichern und über unser MasterConnect System austauschen.

Auswerterechner

PC-Name

Hardwaredaten

Betriebssystem

Messsoftware

Hauptversion

Patchversion

Patchnummer

Lizenzdaten

Installiertes Servicepack

HINWEIS: Es werden keine personenbezogenen und kundenspezifischen Daten wie z. B. Nutzerdaten, Messergebnisse oder Messprogramme übertragen. Jegliche Änderungen erfordern Ihre vorherige Zustimmung.

KMG-Steuerung

Seriennummer

Firmware-Revision

Bedienpulttyp

KMG-Typ

Betriebsmodus

Temperaturen

Kollisionsdaten

Langzeitdaten: Leistungsfähigkeit aller Taster, Betriebsstungen, Beschleunigungen, Fahrwege

Betriebssystem

Fehlermeldungen

Ihr ZEISS Smart Services Start Kit

Bei Auslieferung der Messgeräte ZEISS PRISMO, ACCURA, CenterMax und GageMax ist das MasterConnect System installiert und bereit für die Aktivierung. Eine Nachrüstung ist bei den meisten aktuellen Messlösungen möglich – treten Sie mit uns in Kontakt und erfahren Sie mehr.

Mit einer sicheren und Ende-zu-Ende verwalteten Verbindung überträgt das ZEISS MasterConnect System die Daten des Messgeräts.

ZEISS Smart Services umfasst:

Smart Services Dashboard
Smart Services Remote Expert
Bei neuen Geräten mit Wartungsvertrag und Softwarepflegevertrag: 12 Monate kostenlose Nutzung
Danach: 1.500 € pro Jahr
Bei Nachrüstung: 1.500 € pro Gerät pro Jahr und eine einmalige Installationsgebühr von 890 €