Von Maschinendaten zur verbesserten Laufzeit

ZEISS Smart Services

Im Zeitalter von Industrie 4.0 hat Konnektivität eine zentrale Bedeutung. Nutzen Sie das volle Potenzial Ihrer Messlösung von ZEISS und optimieren Sie deren Leistungsfähigkeit – mit dem ZEISS Smart Services, unserem digitalen Dienstleistungsangebot. Profitieren Sie von größerer Maschinenverfügbarkeit und höherer Produktivität und wirken Sie darüber hinaus bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Produktes mit.

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Optimieren Sie die Maschinenverfügbarkeit bei voller Transparenz und fachlicher Unterstützung durch ZEISS in Echtzeit.

ZEISS Smart Services Dashboard

Überwachen Sie Ihre Messgeräte von unterwegs.

Überwachen Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Messlösungen von ZEISS in Echtzeit – von überall. Das kostenlose Smart Services Dashboard bietet die zentrale Übersicht über die wichtigsten Leistungskennzahlen für eine schnelle, effektive Steuerung.

Kontrolle über all Ihre Messgeräte, z.B. Überwachung der Temperatur und Kollisionen eines Koordinatenmessgeräts.
Angaben über die Auslastung Ihres Koordinatenmessgeräts.
Transparente Planung der nächsten Wartung sowie Kalibrierung.
E-Mail-Benachrichtigungen bei Bedarf, sobald sich der Zustand Ihres Koordinatenmessgeräts ändert.
Ticketerstellung zur Problembehebung – direkt über das ZEISS Smart Services Dashboard.
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ZEISS Smart Services Remote Health Check

Profitieren Sie von einem geplanten Check Ihres Koordinatenmessgeräts.

Erhalten Sie eine proaktive Analyse und Diagnose zusammengefasst in einem Protokoll und der Ableitung von prädiktiven Empfehlungen durch ZEISS Experten per Remote über den Zustand bestimmter mechanischer und elektronischer Bauteile an Ihrem Koordinatenmessgerät.

Investieren Sie eine Stunde, um mehr Zuverlässigkeit und Betriebszeit Ihres Koordinatenmessgeräts zu gewährleisten. Ein ZEISS Smart Services Remote Health Check ist im ersten Vertragsjahr kostenlos enthalten.

Anwendungsfälle für den ZEISS Smart Services Remote Health Check:

Zwischen zwei Wartungen: um die Gewährleistung von Zuverlässigkeit und Betriebszeit zu garantieren.
Direkt vor einer Wartung: um eine effektivere und effizientere Wartung durchführen zu können. Ihr Koordinatengerät ist somit schneller wieder einsatzbereit.
Jeder Zeit zwischen durch: um eine Transparenz über Funktionalität und Gewährleistung von Zuverlässigkeit und Betriebszeit zu erzielen.

Um einen ZEISS Smart Services Remote Health Check reibungslos durchführen zu können, muss mindestens ein ZEISS Smart Services Health Check Kit im Unternehmen vorhanden sein. Dieses können Sie über den ZEISS Metrology Shop erwerben.

Beispielprotokoll herunterladen

ZEISS Smart Services Starter Kit

Kostenloser digitaler Service im ersten Vertragsjahr

ZEISS bietet im ersten Vertragsjahr das komplette digitale Servicepaket kostenlos an. Alle ZEISS Neugeräte (z. B. ZEISS PRISMO, ZEISS ACCURA, ZEISS CenterMax, ZEISS GageMax) können vom ZEISS Smart Services Starter Kit profitieren. Eine Nachrüstung ist bei den meisten aktuellen Messlösungen ebenfalls möglich – treten Sie mit uns in Kontakt und erfahren Sie mehr.

Das ZEISS Smart Services Starter Kit umfasst:

ZEISS Smart Services Dashboard
1x ZEISS Smart Services Remote Health Check im ersten Vertragsjahr
ZEISS Remote Service im ersten Vertragsjahr

Mindestvoraussetzungen für das ZEISS Smart Services Starter Kit:

Software: CALYPSO ≥ 6.4.12 (2017) + aktuelles Servicepaket
Firmware: FW ≥ 25.00
Controller: C99 N/S/L/L2/M
Betriebssystem: Windows 10
Zugang über TeamViewer QuickSupport
Mindestens ein ZEISS Smart Services Health Check Kit im Unternehmen

Maximale Transparenz

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten und Privatsphäre genauso ernst, wie Sie es tun. Hier finden Sie eine vollständige Liste der Daten, die wir speichern und über unsere Connectivity-Lösung austauschen.

Auswerterechner

PC-Name

Hardwaredaten

Betriebssystem

Messsoftware

Hauptversion

Patchversion

Patchnummer

Lizenzdaten

Installiertes Servicepack

HINWEIS: Es werden keine personenbezogenen und kundenspezifischen Daten wie z. B. Nutzerdaten, Messergebnisse oder Messprogramme übertragen. Jegliche Änderungen erfordern Ihre vorherige Zustimmung.

KMG-Steuerung

Seriennummer

Firmware-Revision

Bedienpulttyp

KMG-Typ

Betriebsmodus

Temperaturen

Kollisionsdaten

Langzeitdaten: Leistungsfähigkeit aller Taster, Betriebsstörungen, Beschleunigungen, Fahrwege

Betriebssystem

Fehlermeldungen

KMG Information zur Beobachtung